Assistenza on line

I nostri tecnici riescono a seguire ogni tipo di richiesta senza doversi spostare dalla propria postazione di lavoro, così hanno a disposizione tutti gli strumenti che possono servire olte che la consulenza di altri colleghi e tutto come se fossero nel vostro ufficio.

Tramite strumenti all’avanguardia per l’assistenza remota i nostri tecnici possono anche indire una teleconferenza per trattare velocemente e alla radice il problema, che se consta di mancanza di informazione o formazione viene risolto all’istante.

Nei casi di segnalazioni che meritano approfondimento, invece, tramite la teleassistenza e l’uso di desktop condivisi (non importa che sistema operativo stiate usando), i nostri tecnici riescono a visualizzare esattamente quello che succede sul vostro computer e sarete direttamente voi a mostrare il caso. In questo modo i tempi di assistenza si riducono e … anche i costi eventuali.

 

Se hai bisogno che un nostro tecnico si connetta con te seleziona il bottone di TeamViewer che trovi di seguito